Возврат и гарантийный ремонт

• Гарантия качества не предоставляется, если характеристики товара соответствуют его описанию, товар пригоден для использования по своему назначению.
• Забирая товар в магазине, осмотрите его на предмет повреждений, комплектацию и надлежащую комплектацию. Принимая заказ от курьера, обратите внимание на упаковку - в случае подозрений - сразу распаковывайте. Отметьте обнаруженные неточности в акте приема-передачи товара и, в присутствии курьера или представителя Hookahshop.lt, напишите отчет. Если после подписания акта приема-передачи вы обнаружите дефект или дефект в продукте, мы не можем нести ответственность за то, что продукт или упаковка повреждены, неправильно собраны. В этом случае гарантия качества предоставляется только в случае заводского брака.
• Приглашаем вас узнать о нем подробнее правила купли-продажи

Категории товаров, на которые распространяются определенные обязательства

• Чашки
• Кальяны
• Аксессуары для кальяна
• Аксессуары для кальяна

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?

• Для экономии времени рекомендуем доставить товар непосредственно в гарантийный сервисный центр, указанный производителем. Обратившись напрямую в ремонтную компанию, можно отремонтировать изделие даже на несколько дней быстрее. Для получения информации о том, кто предоставляет гарантийное обслуживание приобретенного товара, обратитесь в раздел контактов.
• Вы также можете доставить товары продавца Hookahshop.lt во все магазины Hookahshop.lt. Адреса и часы работы магазинов вы можете найти в разделе контактов.
• Вы также можете отправить товар на гарантийный ремонт курьерской службой. Если продавцом товара является Hookahshop.lt, то необходимо указать адрес: Architektų 87-50 Vilnius, Lithuania.
• Если продавцом товара является другой магазин, отправьте его по адресу, указанному в счете.
• Предлагаем вам правильно упаковать товар, чтобы он не был поврежден при транспортировке. Если товар будет поврежден при транспортировке, мы не сможем предоставить гарантийное обслуживание.

Что делать, если я подозреваю, что товар некачественный?

Если вы подозреваете, что получили дефектный товар, у вас есть несколько вариантов:

• Если дефекты качества продукта могут быть устранены, вы можете обратиться к продавцу для получения дефекта продукта. Отметим, что продавцом товара может быть не только Hookahshop, но и другие магазины. Вы можете проверить счет.
• К приобретенному вами продукту может применяться скидка, соответствующая стоимости, потерянной из-за дефектов.
• Вы можете обменять товар на идентичный товар хорошего качества, если только дефекты товара не являются незначительными или возникли по вашей вине при использовании товара.
• Срок возврата составляет 14 календарных дней с момента подтверждения Продавцом дефектов продукта, которые возникли не из-за износа, а из-за дефекта производителя, который произошел в течение периода не более 30 дней использования.
• Приглашаем вас узнать о нем подробнее правила купли-продажи

Как долго длится ремонт?

• Обычно на устранение неисправностей, вызванных производителем, уходит от 2 до 3 недель со дня возврата продукта в гарантийное обслуживание, если производитель подтверждает производственный дефект. Если выясняется, что для ремонта требуется доставка детали из-за границы, срок ожидания продлевается до 45 дней.

Могу ли я принести в магазин Hookahshop.lt устаревшие электрические или электронные товары?

• Да.
• Электрическое и электронное оборудование содержит опасные вещества, представляющие опасность для окружающей среды и здоровья человека, поэтому вышедшие из эксплуатации изделия нельзя выбрасывать вместе с другими бытовыми отходами. Купив электрическое или электронное изделие в интернет-магазине Hookahshop.lt, вы можете принести такой же устаревший товар в наш магазин.
• Если вы хотите утилизировать старое электрическое и электронное оборудование, обратитесь к обслуживающему персоналу, который предоставит вам специальные контейнеры для этих отходов.
• Наша компания сотрудничает с компанией по обращению с опасными отходами, в которую мы регулярно передаем собранные опасные отходы. Таким образом, вы можете быть уверены, что отходы, которые вы утилизируете, будут утилизированы правильно и безопасно.

Я хочу вернуть качественный товар, который не подошел:

• Многие из наших товаров имеют гарантию возврата денег. Если вы решите вернуть купленный товар без какой-либо причины, вы можете сделать это в течение 14 дней.
• У вас также есть возможность дополнительной гарантии возврата денег, которая действует до 30 дней. В этом случае на товар распространяется несколько дополнительных условий. Упаковка товара должна быть неповрежденной, со всеми оригинальными этикетками и защитными пакетами, и товар должен выглядеть точно так же, как при покупке. Если вы повредите упаковку, вы не сможете вернуть качественный товар и получить свои деньги обратно более чем через 14 дней.
• Приглашаем вас узнать о нем подробнее правила купли-продажи

Какие товары нельзя вернуть?

• Вы также можете вернуть товар у продавца Hookahshop.lt. Адреса и часы работы магазинов вы можете найти в разделе контактов.
• Вы также можете отправить товар на гарантийный ремонт курьерской службой. Если продавцом товара является Hookahshop.lt, то необходимо указать адрес: Architektų 87-50 Vilnius, Lithuania.
• Если продавцом товара является другой магазин, отправьте его по адресу, указанному в счете.
• Предлагаем вам правильно упаковать товар, чтобы он не был поврежден при транспортировке. Если товар будет поврежден при транспортировке, мы не сможем предоставить гарантийное обслуживание.

Конкретные обязательства:

• Гарантия не распространяется на конкретные товары, которые используются, и повреждение произошло через 14 дней использования, товар потерял свой коммерческий вид.