Atgriešana un garantijas remonts

Es vēlos izmantot garantijas servisu - produkts ir bojāts vai ar defektiem

Kurām precēm un cik ilgi garantija ir spēkā?

Kvalitātes garantija tiek nodrošināta visām mūsu precēm. Šo garantiju sauc arī par likumīgu vai rūpnīcas garantiju. Tā derīguma termiņš var atšķirties: tāpat kā ar citiem nosacījumiem, periods ir norādīts produkta aprakstā vai kopā ar rēķinu par iegādāto preci, kas atbilst arī garantijas talonam.

Uz kādām precēm garantija neattiecas?

Kvalitātes garantija netiek sniegta, ja produkta īpašības atbilst tā aprakstam, produkts ir piemērots lietošanai atbilstoši tā mērķim.
Uzņemot preci veikalā, pārbaudiet, vai tajā nav bojājumu, pilnīgas un pareizas konfigurācijas. Pieņemot kurjera pasūtījumu, pievērsiet uzmanību iepakojumam - aizdomu gadījumā - nekavējoties izpakojiet. Atzīmējiet novērotās neatbilstības preču nodošanas pieņemšanas dokumentā un kurjera vai Hookahshop.lt pārstāvja klātbūtnē uzrakstiet ziņojumu. Ja pēc piegādes pieņemšanas dokumenta parakstīšanas redzat produkta defektu vai defektu, mēs nevaram uzņemties atbildību par to, ka produkts vai iepakojums ir bojāts, nepareizi samontēts. Šajā gadījumā kvalitātes garantija tiks sniegta tikai rūpnīcas defektu gadījumā.
Mēs aicinām jūs lasīt vairāk par to pirkšanas un pārdošanas noteikumi

Preču kategorijas, uz kurām attiecas īpaši pienākumi

Kur man vajadzētu meklēt garantijas servisu?

Lai ietaupītu laiku, iesakām preci nogādāt tieši ražotāja norādītajā garantijas servisa centrā. Sazinoties tieši ar remonta uzņēmumu, produktu var salabot pat dažas dienas ātrāk. Lai iegūtu informāciju par to, kurš nodrošina nopirktā produkta garantijas apkalpošanu, sazinieties ar kontaktu sadaļu.
Jūs varat arī piegādāt pārdevēja Hookahshop.lt preces uz visiem Hookahshop.lt veikaliem. Veikalu adreses un darba laikus varat atrast sadaļā kontakti.
Jūs varat arī nosūtīt produktu garantijas remontam ar kurjeru. Ja preču pārdevējs ir Hookahshop.lt, tad jānorāda adrese: Architektų 87-50 Vilnius, Lietuva.
Ja preču pārdevējs ir cits veikals, lūdzu, nosūtiet uz rēķinā norādīto adresi.
Aicinām preci pareizi iesaiņot, lai sūtīšanas laikā tā netiktu sabojāta. Ja produkts sūtīšanas laikā ir bojāts, mēs nevarēsim sniegt garantijas servisu.

Ko darīt, ja man ir aizdomas, ka produktam ir defekti?

Ja jums ir aizdomas, ka esat saņēmis priekšmetu ar defektiem, jums ir vairākas iespējas:

Ja ir iespējams novērst preces kvalitātes trūkumus, varat sazināties ar pārdevēju, lai produkts būtu bojāts. Ņemiet vērā, ka preču pārdevējs var būt ne tikai Hookahshop, bet arī citi veikali. Jūs varat pārbaudīt rēķinu.
Iegādātajam produktam var tikt piemērota atlaide, kas atbilst defektu dēļ zaudētajai vērtībai.
Preci varat apmainīt pret identisku labas kvalitātes preci, izņemot gadījumus, ja preces defekti ir nelieli vai radušies Jūsu vainas dēļ preces lietošanas laikā.
Atmaksas termiņš 14 kalendārās dienas tiek aprēķināts no Pārdevēja apstiprinājuma par preces defektiem, kas radušies nevis no nolietojuma, bet gan ražotāja defekta dēļ, kas radies ne ilgāk kā 30 lietošanas dienu laikā.
Mēs aicinām jūs lasīt vairāk par to pirkšanas un pārdošanas noteikumi

Cik ilgi notiek remonts?

Parasti ražotāja vainas dēļ radušos defektu novēršanai nepieciešamas 2 līdz 3 nedēļas, skaitot no preces nodošanas garantijas servisā dienas, ja ražotājs ir apstiprinājis ražošanas defektu. Ja izrādās, ka remontam nepieciešama detaļa, kas jāpiegādā no ārvalstīm, gaidīšanas laiks tiek pagarināts līdz 45 dienām.

Vai es varu novest novecojušus elektriskos vai elektroniskos izstrādājumus uz veikalu Hookahshop.lt?

Jā.
Elektriskās un elektroniskās iekārtas satur bīstamas vielas, kas rada risku videi un cilvēku veselībai, tāpēc šāda veida nolietotus produktus nedrīkst izmest kopā ar citiem sadzīves atkritumiem. Iegādājoties elektrisko vai elektronisko izstrādājumu Hookahshop.lt e-veikalā, jūs varat mūsu veikalā ienest tāda paša veida novecojušu produktu.
Ja vēlaties atbrīvoties no vecās elektriskās un elektroniskās iekārtas, lūdzu, sazinieties ar apkalpojošo personālu, kurš jums piegādās konteinerus tieši šiem atkritumiem.
Mūsu uzņēmums sadarbojas ar bīstamo atkritumu apsaimniekošanas uzņēmumu, kam regulāri nododam savāktos bīstamos atkritumus. Tādēļ jūs varat būt pārliecināti, ka atkritumi, kurus jūs atbrīvojaties, tiks izmesti droši un pareizi.

Vēlos atgriezt kvalitatīvu preci, kas neatbilst:

Daudzām mūsu precēm ir naudas atmaksas garantija. Ja jūs nolemjat bez jebkāda iemesla atgriezt iegādāto preci, to varat izdarīt 14 dienu laikā.
Jums ir arī iespēja saņemt papildu naudas atmaksas garantiju, kas ir derīga līdz 30 dienām. Šajā gadījumā uz produktu attiecas vairāki papildu nosacījumi. Produkta iepakojumam jābūt neskartam, tam pievienotas visas autentiskās etiķetes un aizsargmaisi, un izstrādājumam jāizskatās tieši tādam, kāds tas bija iegādājoties. Ja sabojājat iepakojumu, pēc vairāk nekā 14 dienām nevarēsiet atgriezt kvalitatīvas preces un atgūt naudu.
Mēs aicinām jūs lasīt vairāk par to pirkšanas un pārdošanas noteikumi

Kādas preces nevar atgriezt?

Jūs varat arī atgriezt pārdevēja preces Hookahshop.lt. Veikalu adreses un darba laikus varat atrast sadaļā kontakti.
Jūs varat arī nosūtīt produktu garantijas remontam ar kurjeru. Ja preču pārdevējs ir Hookahshop.lt, tad jānorāda adrese: Architektų 87-50 Vilnius, Lietuva.
Ja preču pārdevējs ir cits veikals, lūdzu, nosūtiet uz rēķinā norādīto adresi.
Aicinām preci pareizi iesaiņot, lai sūtīšanas laikā tā netiktu sabojāta. Ja produkts sūtīšanas laikā ir bojāts, mēs nevarēsim sniegt garantijas servisu.

Īpaši pienākumi:

Garantija neattiecas uz konkrētām precēm, kuras tiek lietotas un bojājumi radušies, to lietojot pēc 14 dienu perioda, prece ir zaudējusi savu komerciālo izskatu.