Zwroty i naprawy gwarancyjne

• Gwarancja jakości nie jest udzielana, jeśli cechy produktu odpowiadają jego opisowi, produkt nadaje się do zamierzonego zastosowania.
• Odbierając produkt w sklepie sprawdź, czy jest nieuszkodzony, kompletny i we właściwej konfiguracji. Przyjmując zamówienie od kuriera zwróć uwagę na opakowanie - jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości - od razu je rozpakuj. Marek zauważył niezgodności w dokumencie przyjęcia przekazania towaru iw obecności kuriera lub przedstawiciela Hookahshop.lt sporządził akt. Jeżeli wadę lub wady produktu zauważyłeś po podpisaniu protokołu odbioru, nie możemy wziąć odpowiedzialności za to, że produkt lub opakowanie jest uszkodzone lub opakowanie jest niekompletne. W takim przypadku gwarancja jakości zostanie udzielona tylko w przypadku wady fabrycznej.
• Zapraszamy do przeczytania więcej na ten temat w regulaminie kupna i sprzedaży

Kategorie towarów podlegających szczególnym obowiązkom

• Cybuchy
• Shishe wodne
• Akcesoria do fajki wodnej
• Akcesoria do fajki wodnej

Gdzie powinienem się skontaktować w sprawie serwisu gwarancyjnego?

• Jeśli chcesz zaoszczędzić czas, zalecamy dostarczenie produktu bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego wskazanego przez producenta. Komunikując się bezpośrednio z firmą zajmującą się naprawą produktu, produkt może zostać naprawiony nawet o kilka dni szybciej. Informacje o tym, kto świadczy usługi gwarancyjne na zakupiony produkt, dostępne są w dziale kontakt.
• Możesz również dostarczać towary od sprzedawcy Hookahshop.lt do wszystkich sklepów Hookahshop.lt. Adresy sklepów i godziny otwarcia znajdziesz w dziale kontakt.
• Możesz również wysłać produkt do naprawy gwarancyjnej za pośrednictwem firmy kurierskiej. Jeżeli sprzedawcą produktu jest Hookahshop.lt, w takim przypadku konieczne jest podanie adresu: Architektų 87-50 Wilno, Litwa.
• Jeśli przedmiot jest sprzedawany przez inny sklep, prosimy o wysyłkę na adres podany na fakturze.
• Prosimy o odpowiednie zapakowanie produktu, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Jeśli produkt zostanie uszkodzony podczas transportu, nie będziemy w stanie zapewnić serwisu gwarancyjnego.

Co powinienem zrobić, jeśli podejrzewam, że produkt jest złej jakości?

Jeśli podejrzewasz, że otrzymałeś wadliwy produkt, masz kilka możliwości:

• Jeśli usunięcie wad jakościowych produktu jest możliwe, możesz skontaktować się ze sprzedawcą w celu usunięcia wady produktu. Należy pamiętać, że sprzedawcą produktu może być nie tylko Hookahshop, ale także inne sklepy. Możesz sprawdzić na fakturze.
• Na zakupiony przedmiot może zostać naliczony rabat odpowiadający wartości utraconej z powodu wad.
• Możesz wymienić produkt na identyczny produkt dobrej jakości, za wyjątkiem przypadków, gdy wady produktu są nieistotne lub powstały z Twojej winy podczas użytkowania produktu.
• Termin zwrotu 14 dni kalendarzowych liczony jest od potwierdzenia przez Sprzedawcę wad produktu, które nie wynikają ze zużycia, ale z powodu wady fabrycznej, która wystąpiła w okresie nie dłuższym niż 30 dni użytkowania.
• Zapraszamy do przeczytania więcej na ten temat w regulaminie kupna i sprzedaży

Jak długo trwa naprawa?

• Zwykle usuwanie usterek powstałych z winy producenta trwa od 2 do 3 tygodni, licząc od dnia przekazania produktu do serwisu gwarancyjnego, jeżeli producent potwierdził wadę fabryczną. Jeśli okaże się, że naprawa wymaga części, którą trzeba sprowadzić z zagranicy, czas oczekiwania wydłuża się do 45 dni.

Czy mogę przynieść do sklepu Hookahshop.lt produkty elektryczne lub elektroniczne, które nie nadają się już do użytku?

• TAk.
• Sprzęt elektryczny i elektroniczny zawiera niebezpieczne substancje, które stwarzają zagrożenie dla środowiska i zdrowia ludzi, dlatego produkty tego typu, które nie nadają się już do użytku, nie mogą być wyrzucane razem z odpadami komunalnymi. Kupując produkt elektryczny lub elektroniczny w sklepie internetowym Hookahshop.lt, możesz przynieść do naszego sklepu nienadający się do użytku produkt tego samego rodzaju.
• W przypadku chęci zwrotu nie nadającego się do użytku sprzętu elektrycznego i elektronicznego prosimy o kontakt z obsługą serwisu, która skieruje Państwa do pojemników przeznaczonych specjalnie na te odpady.
• Nasza firma współpracuje z firmą zajmującą się gospodarką odpadami niebezpiecznymi, do której regularnie przekazujemy zebrane odpady niebezpieczne. Dzięki temu masz pewność, że przekazane przez Ciebie odpady zostaną bezpiecznie i odpowiednio usunięte.

Chcę zwrócić produkt wysokiej jakości, który nie pasował:

• Wiele naszych produktów jest objętych gwarancją zwrotu pieniędzy. Jeśli zdecydujesz się zwrócić zakupiony produkt bez podania przyczyny, możesz to zrobić w ciągu 14 dni.
• Masz również możliwość skorzystania z dodatkowej gwarancji zwrotu pieniędzy, która obowiązuje dłużej, aż do 30 dni. W takim przypadku produkt podlega kilku dodatkowym warunkom. Opakowanie produktu musi być nienaruszone, ze wszystkimi oryginalnymi metkami i torebkami ochronnymi, a produkt musi wyglądać dokładnie tak, jak w momencie zakupu. Jeśli uszkodziłeś opakowanie, nie będziesz już mógł zwrócić produktu wysokiej jakości i odzyskać pieniędzy po więcej niż 14 dniach.
• Zapraszamy do przeczytania więcej na ten temat w regulaminie kupna i sprzedaży

Jakich przedmiotów nie można zwrócić?

• Możesz również zwrócić towar sprzedawcy Hookahshop.lt. Adresy sklepów i godziny otwarcia znajdziesz w dziale kontakt.
• Możesz również wysłać produkt do naprawy gwarancyjnej za pośrednictwem firmy kurierskiej. Jeżeli sprzedawcą produktu jest Hookahshop.lt, w takim przypadku konieczne jest podanie adresu: Architektų 87-50 Wilno, Litwa.
• Jeśli przedmiot jest sprzedawany przez inny sklep, prosimy o wysyłkę na adres podany na fakturze.
• Prosimy o odpowiednie zapakowanie produktu, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Jeśli produkt zostanie uszkodzony podczas transportu, nie będziemy w stanie zapewnić serwisu gwarancyjnego.

Szczególne obowiązki:

• Gwarancja nie obejmuje konkretnych produktów, które są używane i uszkodzenia powstały podczas użytkowania po upływie 14 dni, produkt utracił wygląd handlowy.