Правила покупки и продажи товаров в интернет-магазине «Hookahshop.lt»

Обновлено 08.05.2020 

Другие страницы:

ЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ КУРЕНИЯ

ВОЗВРАТ И ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Определения

1.1. Продавец - физическое или юридическое лицо, указанное в Заказе Товара, товары которого продаются на сайте www.Hookahshop.lt в соответствии с настоящими Правилами и которое несет ответственность за выполнение заказа, поданного Покупателем. Реквизиты Продавца, с которым заключается договор купли-продажи соответствующих товаров в соответствии с настоящими Правилами, указываются в Заказе на товары.

1.2. Hookahshop.lt - веб-сайт, расположенный по адресу www.Hookahshop.lt, где товары Продавцов продаются и администрируются Государственной налоговой инспекцией при Министерстве финансов Литовской Республики, зарегистрированное постоянное место жительства: LBA PROJEKTAI, код компании: 05611977, код плательщика НДС: LT100013365018 , доставка по почте или через Интернет, код согласно NACE Rev. 2 * 479100 юридический, юридический адрес Architektų str. 87-50, LT- 04207 Вильнюс. Hookahshop.lt в настоящих Правилах также понимается как Продавец по отношению к продаваемым им товарам.

1.3. Покупатель - 1) дееспособное физическое лицо, то есть лицо, достигшее совершеннолетия и дееспособность которого не ограничена решением суда; 2) несовершеннолетний в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет, имеющий согласие его родителей или опекунов, если он не эмансипирован; 3) юридическое лицо.

1.4. Стороны - Покупатель и Продавец вместе.

1.5. Персональные данные означают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъекту данных); «идентифицируемое физическое лицо» означает лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, с помощью идентификатора, такого как имя, личный идентификационный номер, местоположение и интернет-идентификатор, или одного или нескольких физических идентификаторов этого физического лица, характеристики физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности.

1.6. Правила представляют собой настоящие «Правила покупки и продажи товаров на Hookahshop.lt», которые применяются к каждой покупке Покупателя на Hookahshop.lt и к каждому Договору купли-продажи, заключенному между Покупателем и Продавцом.

1.7. Аккаунт - результат регистрации в Hookahshop.lt на основании Правил использования Покупателем www.Hookahshop.lt, в результате чего создается личный аккаунт Покупателя (аккаунт), защищающий его личные данные и историю заказов.

1.8. Политика конфиденциальности - одобренный Hookahshop.lt документ, в котором изложены основные правила сбора, хранения, обработки и хранения Персональных данных с использованием Политики конфиденциальности Hookahshop.lt, не распространяется на обработку Персональных данных, когда такие данные обрабатываются Продавцом. Обработка персональных данных Продавцом осуществляется в порядке, установленном Продавцом. Перед покупкой товара и заключением настоящего договора с Продавцом Покупатель должен внимательно ознакомиться с политикой обработки персональных данных, применяемой Продавцом.

1.9. Договор - договор купли-продажи соответствующего Товара, заключенный между Покупателем и Продавцом, который считается заключенным с момента подтверждения Заказа, то есть с момента подачи заказа. Считается, что условия каждого Соглашения, заключенного между Покупателем и Продавцом, идентичны условиям настоящих Правил, и такие Соглашения всегда заключаются сторонами в соответствии с настоящими Правилами.

1.10. Заказ - заказ Товара, в котором указывается Товар, который Покупатель желает приобрести у Продавца, указанный в том же заказе.

 

2. Основные положения

2.1. Покупатель подтверждает Правила, ознакомившись с ними и отметив галочкой поле рядом с надписью «Я ознакомился с правилами покупки и продажи товаров Hookahshop.lt и согласен с ними». Утвержденные таким образом Правила являются юридическим документом, обязательным для Сторон, который устанавливает права и обязанности Покупателя и Продавца, условия покупки и оплаты товаров, порядок доставки и возврата, ответственность сторон и другие условия, связанные с покупкой и продажей товаров на Hookahshop.lt.

2.2. Создавая учетную запись на Hookahshop.lt, Покупатель подтверждает Правила при первой регистрации. После того, как Покупатель утвердит Правила во время первой регистрации (создания учетной записи), Правила применяются ко всем покупкам Покупателя, совершенным Hookahshop.lt, и ко всем договорам купли-продажи, заключенным с Продавцами до публикации обновленных Правил. После обновления Правил они будут применяться в соответствии с процедурой, описанной в этом пункте с момента их публикации на Hookahshop.lt.

2.3. Только Покупатели, как определено в пункте 1.3 Правил, имеют право совершать покупки в Hookahshop.lt. Утвердив Правила и ознакомившись с Политикой конфиденциальности (пункт 2.4 Правил) и Правилами использования Hookahshop.lt, Покупатель подтверждает, что он имеет право покупать товары в Hookahshop.lt.

2.4. Hookahshop.lt имеет право изменять, дополнять или дополнять Правила в случае необходимости или в обстоятельствах, предусмотренных правовыми актами Литовской Республики. Покупатели будут проинформированы об этом, войдя в Аккаунт или Hookahshop.lt при покупке товаров у выбранного Продавца после вступления в силу новой версии Правил.

2.5. Покупатель должен ознакомиться с Политикой конфиденциальности, одобренной и публично объявленной Hookahshop.lt. Личные данные Покупателя также будут переданы Продавцу, у которого Покупатель покупает Товары, и такие Личные данные будут обрабатываться в соответствии с заказом Продавца, а также в соответствии с обязательствами безопасности между Hookahshop.lt и Продавцом.

2.6. Если Продавец имеет право или обязан предоставить Покупателю информацию или документы по электронной почте, во всех случаях Покупатель несет ответственность за предоставление Продавцу действительного адреса электронной почты, принадлежащего Покупателю.

 

3. Заказ товара, момент установления правоотношения купли-продажи

3.1. Покупатель может заказать товары на Hookahshop.lt, выбрав один из следующих способов:

3.1.1. зарегистрировавшись на сайте Hookahshop.lt (указав свое регистрационное имя и пароль);

3.1.2. телефон;

3.1.3. в магазинах.

3.2. При заказе товаров одним из способов, указанных в пунктах 3.1.1 - 3.1.2 Правил, Покупатель должен указать в соответствующих информационных полях, предоставленных в системе Hookahshop.lt, свои Персональные данные, необходимые для правильного заказа товаров, которые обрабатываются Hookahshop.lt в соответствии с Политикой конфиденциальности.

3.3. Заказы на товары, отправленные по телефону или в Магазинах, выполняются в соответствии с Правилами и регулируются положениями Политики конфиденциальности. Размещая заказ, Покупатель соглашается с Правилами и их применением.

3.4. Когда Покупатель, выбрав приобретенный продукт или услугу и сформировав корзину для покупок, выполняет все этапы заказа, последним из которых является выбор и подтверждение способа оплаты, считается, что между Продавцом и Покупателем существуют юридические отношения купли-продажи и договор купли-продажи. Покупатель информируется о подтверждении заказа путем отправки уведомления по электронной почте, указанной Покупателем. Продавец отправляет Покупателю ссылку на применимые Правила вместе с подтверждением заказа на адрес электронной почты, указанный Покупателем.

3.5. Утверждая Правила, Покупатель соглашается с тем, что инструкция заказанного товара на литовском языке должна быть предоставлена не позднее, чем в момент доставки товара на адрес электронной почты, указанный Покупателем. Вся существенная информация о продукте и его свойствах представлена в описании продукта Продавца Hookahshop.lt.

3.6. Каждый заказ Покупателя хранится на Hookahshop.lt и в базе данных Продавца в соответствии с порядком, установленным в их политике конфиденциальности.

 

4. Права покупателя

4.1. Покупатель имеет право приобретать товары и заказывать услуги в Hookahshop.lt в порядке, установленном настоящими Правилами.

4.2. Покупатель вправе отказаться от заказа в порядке, установленном настоящими Правилами.

4.3. Покупатель вправе отказаться от Договора в порядке, установленном настоящими Правилами.

4.4. Покупатель имеет право поменять или вернуть приобретенный товар в порядке, установленном Правилами.

4.5. Покупатель имеет другие права, установленные настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности, Условиями использования Hookahshop.lt и правовыми актами Литовской Республики.

 

5. Обязанности покупателя

5.1. Используя Hookahshop.lt, Покупатель должен выполнять свои обязательства, соблюдать настоящие Правила, Политику конфиденциальности, правила использования Hookahshop.lt, другие условия, четко указанные Hookahshop.lt, а также не нарушать правовые акты Литовской Республики.

5.2. Покупатель обязан оплатить заказанные товары или услуги и принять их в порядке, установленном настоящими Правилами. Выбрав товар в Магазине, Покупатель должен забрать его в выбранном Магазине в сроки, указанные в Правилах.

 

6. Права продавца

6.1. Продавец и Hookahshop.lt имеют право отменить свой заказ без предварительного уведомления Покупателя, если Покупатель, выбрав способы оплаты, предусмотренные в пунктах 8.2.1 или 8.2.2 Правил, не оплатит товар в течение 3 (трех) рабочих дней.

6.2. Когда Покупатель выбирает способ оплаты, предусмотренный в пункте 8.2.3 Правил, Продавец через Hookahshop.lt имеет право связаться с Покупателем по реквизитам, указанным в заказе, в случае сомнений относительно информации, предоставленной в заказе. В этом случае срок доставки товара начинает отсчитываться со дня контакта с Покупателем. Заказ Покупателя может быть отменен без предварительного уведомления, если: i) если Продавец не может связаться с Покупателем в течение 2 (двух) рабочих дней после размещения заказа, или ii) если Покупатель не предоставит Продавцу запрошенную информацию в течение времени, указанного Продавцом, или iii) если Покупатель не дает согласия Продавцу. проверка данных.

6.3. Продавец имеет право по своему усмотрению без отдельного согласия Покупателя разделить покупку выбранных им товаров (товаров конкретного продавца в корзине) на отдельные заказы, за исключением случаев, когда Покупатель желает приобрести товары в корзине до размещения заказов. В случае такой разбивки цена дополнительных услуг для конкретного заказа (например, доставка, доставка и т. Д.) Разбивается соответственно для отдельных заказов и рассчитывается для каждого заказа отдельно и поэтому может отличаться от цены услуг, указанной в описании конкретного товара. Продавец имеет другие права, установленные настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности, другими документами Hookahshop.lt и правовыми актами Литовской Республики.

 

7. Обязанности продавца

7.1. Продавец обязуется выполнять заказы Покупателя в порядке, установленном настоящими Правилами, и общаться с Покупателем посредством веб-сайта Hookahshop.lt и никогда не связываться с Покупателем по каким-либо другим каналам, если это прямо не предусмотрено настоящими Правилами или на веб-сайте Hookahshop.lt. Покупатель и Продавец настоящим прямо подтверждают, что любое сообщение об исполнении заказа, сделанное вне сайта (системы) Hookahshop.lt, не является обязательным для сторон и не является для них обязательным.

7.2. Продавец обязуется четко и понятно предоставить Покупателю информацию, указанную в статье 6.228-7 Гражданского кодекса Литовской Республики, в системе Hookahshop.lt.

7.3. Продавец и Hookahshop.lt обязуются уважать конфиденциальность Покупателя, обрабатывать Персональные данные Покупателя только в соответствии с Правилами, Политикой конфиденциальности, Правилами использования Hookahshop.lt и правовыми актами Литовской Республики и Европейского Союза.

7.4. Hookahshop.lt обязуется информировать Покупателя до подачи заказа о приостановке или прекращении функций Hookahshop.lt, связанных с выполнением заказа, а также об изменениях, указанных в пунктах 6.2 - 6.3 Правил. Предоставление информации в Учетной записи Hookahshop.lt или на сайте электронной коммерции Hookahshop.lt считается соответствующей информацией. Когда заказ Покупателя уже принят к исполнению, Покупатель должен быть проинформирован о приостановке или прекращении функций Hookahshop.lt, связанных с выполнением этого заказа, по одной из контактных данных, предоставленных Покупателем (по телефону, sms или электронной почте).

7.5. На условиях, предусмотренных Правилами, Продавец обязуется доставить заказанный Покупателем товар и принять товар, возвращенный Покупателем.

7.6. В случае, если Продавец не может доставить заказанный товар Покупателю из-за важных обстоятельств, Hookahshop.lt может предложить ему аналогичный или аналогичный товар, проданный другим Продавцом, сообщив об этом по одной из контактных данных, предоставленных Покупателем (по телефону, sms или электронной почте). Если Покупатель не соглашается на замену аналогичным или аналогичным продуктом, проданным другим Продавцом, Продавец, который не может доставить выбранные Покупателем товары, обязуется вернуть деньги, уплаченные Покупателю в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней, при условии предоплаты, и отменить во всех случаях. заказ.

7.7. В случае, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента подачи предложения Покупатель подтвердит через один из контактов, указанных на сайте электронной коммерции Hookahshop.lt, что он согласен поменять товар на другого Продавца, первоначальный Продавец обязуется вернуть Покупателю товар, который первоначальный Продавец не может доставить, и компенсировать разницу в цене.

7.8. Продавец, не согласный с требованиями Покупателя, должен предоставить Покупателю подробный мотивированный письменный ответ не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения заявки Покупателя через Hookahshop.lt, если иное не предусмотрено законодательством Литовской Республики и Европейского Союза.

7.9. Продавец обязуется выполнять другие обязанности, возложенные на Продавца Правилами и правовыми актами Литовской Республики.

 

8. Цены на товары, порядок и условия оплаты

8.1. Цены на товары на Hookahshop.lt указаны в евро, включая действующую на тот момент сумму НДС в соответствии с правовыми актами и другие налоги, если таковые имеются.

8.2. Покупатель может оплатить заказанный товар одним из следующих способов (выбор может быть ограничен, поэтому окончательный список способов оплаты, применимых к соответствующему заказу, указан рядом с соответствующим заказом):

 

8.2.1. с помощью электронного банкинга;

8.2.2. Банковский перевод;

8.2.3. наличными или банковской картой при доставке / получении товара;

8.2.4. другими способами, указанными на сайте Hookahshop.lt

 

8.3. Когда Продавец получает оплату за товар или получает подтверждение о финансировании покупки (когда применяется такой способ оплаты и если Покупатель выбрал способ оплаты, установленный в пункте 8.2.4 Правил), заказ товара подтверждается.

8.4. Утверждая Правила, Покупатель соглашается с тем, что документы о покупке - счета-фактуры, которые также являются гарантийными документами, применимыми к товарам, могут быть отправлены ему физически вместе с товарами или в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме Покупателя, сразу после заказа. В счетах-фактурах должны быть указаны реквизиты Продавца, выбранные товары, их количество, предоставленные скидки, окончательная цена товара с учетом всех налогов и другие необходимые данные, утвержденные правовыми актами, регулирующими бухгалтерский учет.

8.5. Цена товара может измениться после подтверждения Продавцом заказа только в исключительных случаях, когда цена товара изменилась из-за технической ошибки в информационных системах, исправления очевидных ошибок и других объективных существенных причин, не зависящих от Продавца (с доказательствами, подтверждающими эти причины). Если в таком случае Покупатель не соглашается приобрести товар по новой цене, Покупатель может отменить заказ, проинформировав Продавца в Hookahshop.lt в течение 2 (двух) рабочих дней по контактам, указанным на сайте электронной коммерции Hookahshop.lt. уплаченные суммы по такому отмененному заказу.

 

9. Доставка товаров

9.1. При заказе товаров Покупатель может выбрать один из способов представления товаров, указанных в конкретном предложении продаваемых Продавцом товаров.

9.2. Если Покупатель выбирает службу доставки на дом при оформлении заказа:

9.2.1. Покупатель обязуется указать точное место доставки товара.

9.2.2. Покупатель обязуется принять товар сам. При приемке товаров необходимо предъявить действующий документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, паспорт или водительское удостоверение новой модели). Если Покупатель не принимает товар сам, даже если товар доставляется по адресу, указанному Покупателем, Продавец имеет право передать товар другому лицу по адресу, указанному Покупателем, а Покупатель не имеет права предъявлять претензии Продавцу.

9.2.3. Товар доставляет Продавец или его уполномоченный представитель.

9.3. Покупатель может бесплатно забрать товар в Магазине Hookahshop.lt. Если Покупатель при оформлении заказа выбирает следующий способ:

 

9.3.1. Заказанный товар необходимо забрать не позднее, чем в течение 3 (трех) рабочих дней после того, как Продавец проинформировал Покупателя по электронной почте о том, что товар можно забрать.

9.3.2. Товар может забрать только лицо, разместившее заказ, или лицо, указанное при оформлении заказа. При получении товара необходимо иметь при себе действующий документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, паспорт или водительское удостоверение новой модели), и предъявить его сотруднику Hookahshop.lt.

9.4. Если Покупатель выбирает доставку Товара в почтовое отделение Omniva или в терминал самообслуживания посылок LP EXPRESS при оформлении заказа:

9.4.1. Товары весом менее 30 кг можно забрать в почтовых автоматах Omniva или терминалах самообслуживания LP EXPRESS. Товары весом более 30 кг в почтовые отделения и посылочные автоматы не доставляются.

9.4.2. Посылка должна быть забрана в банкомате Omniva в течение 7 (семи) календарных дней после того, как Продавец уведомил Покупателя по электронной почте о возможности получения товара. Посылку необходимо забрать в терминале самообслуживания посылок LP EXPRESS в течение 5 (пяти) календарных дней после того, как курьер проинформировал Покупателя о возможности получения товара.

9.4.3. Условия доставки и размер комиссии, применимый к Покупателю, описаны в: LP EXPRESS - https://hookahshop.lt/atsiimkite-siunta-lp-express-siuntu-savitarnos-terminaluose/ и Омнива - https://hookahshop.lt/atsiimkite-siunta-omniva-pastomatuose/.

9.5. Сроки доставки, указанные в описании Товара, являются предварительными. Продавец доставляет товар Покупателю в соответствии с условиями, указанными в подтверждении заказа. Сроки доставки не применяются в случаях, когда требуемый товар отсутствует на складе Продавца и Покупатель уведомлен об отсутствии заказанного товара. Утверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что в исключительных случаях доставка товара может быть отложена из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от Продавца. В этом случае Продавец обязуется незамедлительно связаться с Покупателем и согласовать сроки и другие условия доставки товара. Если Продавец не доставит товар в срок, указанный в заказе товара, и Стороны не договорятся о дополнительном сроке доставки товара, Покупатель может воспользоваться правом отказаться от договора купли-продажи товаров или услуг.

9.7. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки товара, если товар не доставлен Покупателю или не доставлен вовремя по вине третьих лиц, не связанных и / или независимых от Продавца, или по обстоятельствам, не зависящим от Покупателя.

9.8. В случае физического получения товара в Магазине - проверьте состояние посылки и товаров (-ов) на Hookahshop.lt и подпишите документ приема-передачи посылки. После подписания Покупателем акта приема-передачи товар считается в хорошем состоянии, без каких-либо повреждений, причина которых связана с не заводскими дефектами и отсутствием неточностей в продукте (ах) (внешний осмотр товара). Заметив, что упаковка доставленного продукта повреждена (сморщена, влажна или иным образом повреждена снаружи), продукт (ы) поврежден (ы) и / или продукт (ы) находится в неправильной конфигурации, Покупатель должен указать это в акте приема-передачи продукта и в случае физического получения товаров в Магазине - Hookahshop.lt, составить акт о нарушении / несоответствии отгрузки произвольной формы и / или товара (ов). Если Покупатель не выполнит указанные действия, Продавец освобождается от ответственности за повреждение товара, если причиной такого повреждения не является заводской брак и неточности в сборке товара, только если эти несоответствия могут быть выявлены во время внешнего осмотра.

9.9. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю.

9.10. Если в соответствии с пунктами 9.2 - 9.5 Правил Покупатель не забирает товар в установленные сроки или не может доставить его Покупателю, а Покупатель оплатил товар и его доставку, представители связываются с Покупателем относительно другого времени и / или способа доставки. Если Покупатель по-прежнему не забирает товары или не может их доставить, такие товары возвращаются Продавцу, заказ отменяется, а Покупателю возвращаются банковские сборы за вычетом банковских сборов, применимых к Продавцу, комиссии за банковскую доставку, если применимо, и административного сбора. , предусмотренного п. 8.7 настоящих Правил, если применимо.

9.11. Если в соответствии с пунктами 9.2 - 9.5 Правил Покупатель не принимает товар обратно в установленный срок или не доставит его Покупателю, а Покупатель не оплатил товар, такие товары возвращаются Продавцу и заказ аннулируется.

 

10. Гарантия качества продукции и срок годности

10.1. Характеристики каждого продукта, продаваемого Продавцом Hookahshop.lt, указаны в описании продукта, приложенном к каждому продукту.

10.2. Товар, выставленный на продажу продавцом, соответствует качеству. Товар соответствует условиям договора о покупке, если:

10.2.1. товар соответствует описанию, предоставленному Продавцом, и имеет те же характеристики, что и товар, предоставленный Продавцом в качестве примера или модели при рекламе этого товара на Hookahshop.lt;

10.2.2. товар пригоден для использования по назначению;

10.2.3. продукт соответствует показателям качества, которые обычно характерны для одного и того же типа товаров и на которые Покупатель может разумно рассчитывать, исходя из характера продукта и публичных заявлений, сделанных производителем, его представителем или продавцом, включая рекламу и маркировку товара.

10.3. Ни Продавец, ни Hookahshop.lt не несут ответственности за то, что размер, форма, цвет или другие параметры товаров, продаваемых Продавцом Hookahshop.lt, могут не соответствовать фактическому размеру, форме, цвету или другим параметрам монитора, используемого Покупателем, или по другим техническим причинам, вне контроля Продавца. Фотографии товаров носят исключительно иллюстративный характер. Цвета, надписи, параметры, размеры, размеры, функции и / или любые другие свойства оригинальных продуктов могут отличаться от реальности из-за их визуальных характеристик, поэтому, пожалуйста, обращайтесь к свойствам продукта, указанным в описании продукта. Покупателю рекомендуется ознакомиться с описанием товара.

10.4. Продавец предоставляет гарантию качества, действующую в течение определенного периода времени на разные виды товаров, конкретный срок и другие условия которой указаны в описании таких товаров или вместе с накладной на товар, соответствующей гарантийному талону.

10.5. Гарантия качества, предоставляемая продавцом, не ограничивает и не ограничивает права потребителей, которые возлагаются на них правовыми актами при покупке товара или услуги некачественного качества.

10.6. Продавец не оказывает услуги по гарантийному обслуживанию товара (за исключением простых проверок работы товара, не требующих специальных знаний):

10.6.1. если центр (центры), предоставляющий гарантийное обслуживание, находится (находятся) за пределами Литовской Республики, Продавец организует отправку Товара в такой центр (центры);

10.6.2. если центр (-ы), предоставляющий гарантийное обслуживание, находится в Литовской Республике, Покупатель будет направлен в такой (-ые) центр (-ы).

 

10.7. На информацию, содержащуюся на носителе, гарантия не распространяется. Стоимость потери или восстановления данных не покрывается.

10.8. В случаях, когда законодательством установлен определенный срок хранения для конкретных товаров, Продавец обязуется продать такие товары Покупателю таким образом, чтобы у него была реальная возможность использовать такие товары до окончания срока годности.

10.9. Предоставляется информация относительно условий гарантии на отдельные виды товаров - https://hookahshop.lt/grazinimas-ir-garantinis-taisymas/.

 

11. Право на отказ от договора купли-продажи, возврата и обмена товара

11.1. Право на отказ от договора купли-продажи:

11.1.1. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи товаров в течение 14 (четырнадцати) дней без объяснения причин, уведомив Продавца или Hookahshop.lt, которые информируют Продавца о решении Покупателя отказаться от договора. Покупатель не может воспользоваться этим правом, заключив одно из договоров, перечисленных в пункте 2 статьи 6.22810 Гражданского кодекса Литовской Республики.

11.1.2. Покупатель уведомляет Hookahshop.lt об отказе от договора купли-продажи одним из следующих способов: заполнив типовой договор об отказе или отправив четкое заявление, в котором излагает свое решение отказаться от договора. Уведомление о выходе отправляется по электронной почте. по почте info@hookahshop.lt. После получения уведомления Покупателя Hookahshop.lt незамедлительно отправит подтверждение о получении уведомления и проинформирует Продавца.

11.1.3. Срок в 14 (четырнадцать) дней для реализации права отказа от договора купли-продажи рассчитывается следующим образом: a. при заключении договора купли-продажи - со дня получения Покупателем или указанным им лицом, кроме перевозчика, заказанного товара; б. если Покупатель заказал более одного товара у разных Продавцов в одном заказе и товары доставляются отдельно - со дня, когда Покупатель или указанное им лицо, за исключением перевозчика, получает товары соответствующего Продавца; c. если товар доставляется разными партиями или частями, со дня получения Покупателем или указанным им лицом, кроме перевозчика, последней партией или частью; d. если договор заключен на регулярную доставку товаров в течение определенного срока, с даты, когда Покупатель или указанное им лицо, кроме перевозчика, получает первый товар.

11.1.4. Если Покупатель отказался от договора купли-продажи до того, как товар был доставлен ему, Покупатель должен сообщить об этом по контактам, указанным на сайте Hookahshop.lt. Отказ Покупателя оформляется как отказ от заказа, о чем уведомляется Продавец.

11.1.5. Если Покупатель отказался от договора купли-продажи после того, как товар уже доставлен, или отказался от него, применяются положения, предусмотренные пунктом 11.6 Правил.

11.2. У продавца есть дополнительная гарантия возврата денег

11.2.1. По истечении 14 (четырнадцати), но не 30 (тридцати) дней с даты доставки или получения, Покупатель имеет право использовать дополнительную гарантию возврата денег, предоставленную Продавцом Покупателю, если все возвращенные товары имеют оригинальные этикетки, защитные пакеты и оригинальную упаковку, единовременно. упаковка не повреждена, т. е. товар не потерял свой товарный вид.

11.2.2. Покупатель должен уведомить о намерении воспользоваться данной гарантией в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента доставки товара Покупателю. Сообщение отправлено по электронной почте. по почте info@hookahshop.lt, в уведомлении должен быть указан возвращенный товар.

11.2.3. Если уведомление сделано в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня доставки Товара Покупателю, применяются положения пункта 11.1 Правил.

11.2.4. Если уведомление направлено по истечении периода в 14 (четырнадцать) календарных дней, но не позднее, чем в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты доставки товара Покупателю, Покупатель несет все расходы и риски, связанные с возвратом товара. Во всех случаях товар должен быть возвращен соответствующему Продавцу до истечения 30 (тридцати) календарных дней с даты доставки или получения товара.

11.2.5. Покупатель имеет право вернуть товар, отправив его по адресам, указанным на сайте электронной коммерции Hookahshop.lt, или доставив в Магазин Hookahshop.lt.

11.2.6. Дополнительная гарантия возврата денег продавца не может быть использована, если заказаны следующие товары:

11.2.6.1. упакованные товары, которые были распакованы после доставки и непригодны для возврата по причинам здоровья или гигиены;

11.2.7. Порядок возврата товаров и денег указан в п. 11.6 Правил.

11.3. Правила обмена и возврата товара надлежащего качества

11.3.1. Покупатель вправе заменить приобретенный товар на аналогичный товар других размеров, формы, цвета, модели или комплектности в течение 14 (четырнадцати) дней со дня доставки ему товара. В случае разницы в цене при обмене товаров Покупатель должен заплатить Продавцу по пересчитанным ценам. Уведомление Покупателя о желании воспользоваться правом, предусмотренным настоящим пунктом Правил, с указанным возвращаемым товаром направляется по электронной почте. электронная почта HookahShoplt@gmail.com.

11.3.2. При получении товаров Продавец обязуется заменить их такими же товарами только той формы, размера, цвета, модели или комплектности, которые указаны Покупателем. Если у Продавца нет товара, подходящего для замены, он возвращает Покупателю уплаченные за товар деньги. Деньги подлежат возврату Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Продавцом уведомления Покупателя о желании воспользоваться этим правом, а если Товар не возвращается Продавцу, срок, предусмотренный в данном пункте, исчисляется с даты возврата.

11.3.3. Утверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что деньги будут возвращены на банковский счет Покупателя, если иное не согласовано между Покупателем и Продавцом.

11.3.4. Порядок возврата товаров и денег предусмотрен п. 11.6 Правил.

11.4. Правила обмена и возврата некачественного товара

11.4.1. Дефекты проданных товаров устраняются, некачественные товары заменяются, возвращаются в порядке, установленном Правилами, с учетом требований правовых актов Литовской Республики.

11.4.2. Если Покупатель приобрел товар ненадлежащего качества и указал это в акте приема-передачи (в случае отсутствия маркировки, применяются положения пункта 11.3 Правил) или неподходящее качество товара связано с производственным браком или несоответствием спецификации производителя, и может, по своему усмотрению, потребовать:

11.4.2.1. что Продавец устраняет дефекты товара бесплатно в разумные сроки, если дефекты могут быть устранены;

11.4.2.2. соответственно снизить закупочную цену;

11.4.2.3. замена товара на аналогичный товар подходящего качества, за исключением случаев, когда дефекты незначительны или вызваны ошибкой Покупателя;

11.4.2.4. возместить уплаченную цену и отказаться от договора купли-продажи, когда продажа товаров ненадлежащего качества является существенным нарушением заказа.

 

11.4.3. Покупатель может выбрать только одно из средств правовой защиты, предусмотренных п. 11.4.2 Правил. Покупатель должен сделать свой выбор при возврате товара Продавцу. Если Покупатель не смог реализовать метод, предусмотренный в пункте 11.4.2, Продавец должен предложить альтернативный метод, предусмотренный в пункте 11.4.2. Покупатель не имеет права изменять выбранный способ возмещения ущерба. Покупатель не имеет права расторгнуть договор купли-продажи, если дефект товара незначительный.

11.4.4. Для того, чтобы покупатель мог вернуть товар, должны быть соблюдены следующие условия:

 

11.4.4.1. уведомить Продавца по контакту, указанному в счете, или по электронной почте Hookahshop.lt. по почте info@hookahshop.lt, В уведомлении должен быть указан возвращаемый товар;

11.4.4.2. предоставить документ о приобретении товара, документ, подтверждающий гарантию (если она была выдана);

11.4.4.3. подайте заявку в свободной форме и отправьте ее на Hookahshop.lt.

 

11.4.5. Покупатель вправе осуществить возврат товара неудовлетворительного качества в течение срока гарантии его качества, указанного в документе о покупке товара, который указывается Продавцом, у которого Покупатель приобрел товар.

11.4.6. Покупатель должен оплатить расходы по доставке и возврату, а Продавец, убежденный в том, что товар был возвращен из-за ненадлежащего качества, должен вернуть расходы по доставке и возврату, понесенные Покупателем, за исключением исключений, предусмотренных Правилами. При возврате товара соблюдать пункт 11.6 Правил.

11.4.7. Деньги возвращаются Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после того, как Продавец получил уведомление Покупателя о товарах ненадлежащего качества, а если товар не возвращается Покупателем Продавцу, срок, указанный в данном пункте, исчисляется со дня возврата. Утверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что деньги будут возвращены на банковский счет Покупателя, если иное не согласовано между Покупателем и Продавцом.

11.4.8. Невозвратный возврат денег за товары, которые были умышленно или по небрежности повреждены (подвергались воздействию химикатов, воды, открытого огня, высоких температур, острых предметов и т. Д.), Или если были нарушены правила использования или хранения товаров, или товары использовались неправильно или неправильно .

11.4.9. В прилагаемых к ним гарантийных документах могут быть предусмотрены отдельные правила возврата Продавцом товаров неудовлетворительного качества. Такие правила возврата, применяемые Продавцом, применяются в той мере, в какой они не противоречат настоящим Правилам. В случае расхождения между настоящими Правилами и правилами, применяемыми соответствующим Продавцом, настоящие Правила имеют преимущественную силу.

 

11.5. Замена и возврат товара при доставке другого товара

 

11.5.1. Если Покупателю доставлен не тот товар, Покупатель должен немедленно, но не позднее, чем в течение 7 (семи) рабочих дней, сообщить об этом Hookahshop.lt по электронной почте. по почте info@hookahshop.lt или по телефону +370 692 26633. Получив информацию о доставленных не товарах, Hookahshop.lt информирует Продавца, который обязуется забрать такие товары за свой счет и заменить их подходящими товарами. В случае отсутствия у Продавца заказанного товара, он возвращает Покупателю уплаченные за товар деньги. Деньги подлежат возврату Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Продавцом уведомления Покупателя об отказе от договора, а если Товар не возвращается Продавцу, то срок, указанный в данном пункте, исчисляется. со дня возврата.

11.5.2. Порядок возврата товаров и денег указан в п. 11.6 Правил.

 

11.6. Порядок возврата товара и денег

11.6.1. Для возврата товаров, приобретенных у Продавцов, Покупатель имеет право обратиться непосредственно в Hookahshop.lt.

11.6.2. Покупатель вправе воспользоваться правом возврата товара только в том случае, если не был пропущен срок возврата товара. При возврате товара Правила 11.1. -11,3. Дополнительные требования применяются в случаях, изложенных в пунктах 1–4: товар не был поврежден, существенно не изменился внешний вид и не использовался - все возвращаемые товары должны иметь подлинные этикетки, защитные пакеты и оригинальную упаковку.

11.6.3. Все подарки, которые были переданы вместе с приобретенным продуктом, должны быть возвращены в то же время, за исключением случаев, когда приобретенный продукт был возвращен из-за дефектов его качества или подарков, сопровождаемых его характером, в период между покупкой продукта и днем дефекта продукта. были израсходованы или истек срок годности таких подарков.

11.6.4. При возврате товара Покупатель должен указать адрес отправителя и правильно упаковать товар, чтобы он не был поврежден при транспортировке. Продавец, у которого Покупатель приобрел товар, имеет право не возвращать деньги за товар, возвращенный с дефектами. Продавец не несет ответственности за посылки, отправленные Покупателем в некорректной упаковке с неверным адресом, а также если посылки были потеряны или повреждены при возврате Продавцу.

11.6.5. Если Покупатель приобрел набор товаров в Hookahshop.lt, он должен вернуть весь набор товаров Продавцу, т.е. Покупатель может воспользоваться предоставленными правами на возврат товаров только в отношении всех товаров в наборе. В случае, если хотя бы один из товаров в комплекте не соответствует требованиям, предусмотренным п. 11.6.2 Правил, Продавец вправе отказать в приеме возвращенного комплекта товаров.

11.6.6. После осуществления прав, предусмотренных пунктами 11.1-11.5 Правил, Покупатель должен выполнить требования, предусмотренные Правилами по возврату товара, и следовать предусмотренному в них порядку.

11.6.7. Покупатель может вернуть Товар, доставив его в магазины Hookahshop.lt, вернув его курьером на Hookahshop.lt. Товар должен быть возвращен Продавцу по адресу, указанному в счете, выставленном Продавцом Покупателю, или через Hookahshop.lt. Порядок и условия доставки тяжелых товаров (для оценки, изменения, исправления или возврата качества товаров) Продавцу отдельно согласовываются между Покупателем и Продавцом через Hookahshop.lt по телефону или электронной почте. по почте info@hookahshop.lt или Покупатель доставляет их напрямую Продавцу.

11.6.8. Если Покупатель воспользовался правами, установленными в пунктах 11.1, 11.3-11.5 Правил, деньги возвращаются ему в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента отправки уведомления Покупателем Продавцу, а также если Покупатель не вернул товар Продавцу. дней. Если Покупатель воспользовался дополнительной гарантией возврата денег, ему предоставляется 30 (тридцать) календарный день возврата денег, который исчисляется со дня возврата товара Продавцу.

11.6.9. Утверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что деньги будут возвращены на банковский счет Покупателя, если иное не согласовано между Покупателем и Продавцом.

11.6.10. После реализации прав, установленных в пунктах 11.1.-11.3 Правил, Покупателю возвращается: цена товара, административный сбор, если таковой имеется. Стоимость доставки не возвращается. После осуществления прав, установленных в пунктах 11.4-11.5 Правил, Покупателю возмещаются: стоимость товара, административный сбор, если таковой имеется, расходы на доставку товара, расходы по возврату Товара не возмещаются.

11.6.11. Продавец имеет право не возвращать уплаченные потребителем суммы до тех пор, пока товар не будет передан Hookahshop.lt и Продавец не будет проверен на соответствие пункту 11.6.2 Правил.

 

12. Обязанность

12.1. Покупатель несет ответственность за незаконные действия, совершенные с использованием Hookahshop.lt.

12.2. Зарегистрированный Покупатель несет ответственность за хранение и / или передачу своих данных для входа третьим лицам. Если услугами, предоставляемыми Hookahshop.lt, пользуется третье лицо, которое вошло в систему Hookahshop.lt, используя данные для входа в систему Покупателя, Продавец считает это лицо Покупателем.

12.3. Продавец освобождается от какой-либо ответственности в случаях, когда убытки возникают из-за того, что Покупатель, не принимая во внимание рекомендации Продавца и его обязательства, не ознакомился с настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности, правилами использования www.Hookahshop.lt, даже если ему была предоставлена такая возможность.

12.4. Если Hookahshop.lt предоставляет ссылки на сторонние веб-сайты, то Hookahshop.lt не гарантирует, что информация, которую можно просмотреть, щелкнув по этим ссылкам, является правильной, полной или точной. Третьи стороны несут ответственность за содержание, правильность, полноту и точность информации, предоставленной третьими сторонами. Hookahshop.lt не обязан проверять переданную или сохраненную внешнюю информацию или выявлять незаконные действия.

12.5. Hookahshop.lt не несет ответственности за надлежащее выполнение взаимных обязательств между Покупателем и Продавцом, чьи товары или услуги Покупатель заказывает с помощью Hookahshop.lt.

 

13. Hookahshop.lt применяет маркетинговые инструменты

13.1. Продавец может инициировать различные акции или игры на Hookahshop.lt по своему усмотрению.

13.2. Hookahshop.lt имеет право в одностороннем порядке, без отдельного уведомления, изменять условия акций или игр, а также отменять их.

 

14. Обмен информацией

14.1. Все коммуникации, связанные с покупкой товаров с помощью Hookahshop.lt, независимо от Продавца товаров, осуществляются через Hookahshop.lt, через контакты, указанные на сайте электронной коммерции Hookahshop.lt. В случае, если Покупатель и Продавец осуществляют коммуникацию, связанную с товарами, другими способами, кроме Hookahshop.lt, Hookahshop.lt не принимает на себя никакой ответственности и рисков, которые могут возникнуть из-за такой коммуникации.

14.2. Hookahshop.lt настоящие Правила, www. В соответствии с Условиями использования и Политикой конфиденциальности Hookahshop.lt, все уведомления отправляются при регистрации Покупателя или при заказе товаров на адрес электронной почты или SMS на номер телефона, указанный Покупателем.

 

15. Заключительные положения

15.1. Настоящие Правила составлены в соответствии с правовыми актами Литовской Республики.

15.2. К отношениям, возникающим на основании настоящих Правил, применяется право Литовской Республики.

15.3. Все разногласия, возникающие в связи с применением настоящих Правил, разрешаются путем переговоров. Если в течение 20 (двадцати) календарных дней не будет достигнуто соглашение, споры разрешаются в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.

15.4. Если Покупатель не согласен с ответом на письменную претензию Покупателя, подготовленную Продавцом и переданную Hookahshop.lt, Покупатель (физическое лицо, потребитель) может подать свой запрос / жалобу относительно товаров, приобретенных в Hookahshop.lt, в Государственную службу защиты прав потребителей (ул. Вильняус. 25, 01402 Вильнюс, электронная почта office@vvtat.lt, телефон 85 262 67 51, факс (85) 279 1466, сайт www.vvtat.lt (также для территориальных подразделений Государственной службы защиты прав потребителей в уездах) - или заполните форму заявки на платформе EGS https://ec.europa.eu/odr/.